POLÍTICA DE PRIVACIDADE – Minha Casa, Minhas Regras
A Minha Casa, Minhas Regras valoriza a sua confiança. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, transparente e confiável em toda a sua jornada em nossa loja.
O QUE FAZEMOS COM SUAS INFORMAÇÕES?
Ao realizar um pedido, criar uma conta ou entrar em contato conosco, coletamos algumas informações pessoais fornecidas diretamente por você, tais como:
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Nome
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Endereço
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E-mail
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Telefone
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Informações de pagamento (processadas exclusivamente por parceiros de pagamento, não sendo armazenadas por nós)
Além disso, ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente informações como o endereço IP, tipo de navegador e características do dispositivo, com a finalidade de melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da plataforma.
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
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Processar pedidos e pagamentos
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Enviar comunicações relacionadas à compra
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Prestar suporte e atendimento ao cliente
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Melhorar a navegação e usabilidade do site
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Garantir a segurança das transações
A Minha Casa, Minhas Regras não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais para fins não autorizados.
CONSENTIMENTO
Ao fornecer seus dados pessoais em nosso site — seja ao efetuar uma compra, criar uma conta ou entrar em contato com nosso suporte — você concorda com a coleta e o uso dessas informações conforme descrito nesta Política.
Caso seja necessário utilizar seus dados para finalidades adicionais, como envio de comunicações promocionais, solicitaremos seu consentimento prévio, sendo possível aceitar ou recusar a qualquer momento.
COMO RETIRAR OU REVER SEU CONSENTIMENTO
Você pode, a qualquer momento:
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Solicitar acesso aos seus dados
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Corrigir informações
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Limitar o uso
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Solicitar a exclusão dos dados
Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail:
Sua solicitação será atendida com agilidade, respeitando os prazos legais.
DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES
A Minha Casa, Minhas Regras não divulga seus dados pessoais a terceiros, exceto nos seguintes casos:
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Quando exigido por lei ou ordem judicial
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Para proteção de direitos legais da empresa
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Quando necessário para a conclusão de serviços contratados (como transportadoras e gateways de pagamento)
Em todas as situações, os dados são tratados com confidencialidade e responsabilidade.
SERVIÇOS DE TERCEIROS
Utilizamos serviços de parceiros que auxiliam no funcionamento da loja, como:
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Processamento de pagamentos
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Serviços logísticos e de entrega
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Plataforma de e-commerce
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Ferramentas de análise, marketing e desempenho
Esses parceiros acessam apenas as informações estritamente necessárias para executar suas funções, seguindo padrões adequados de segurança e privacidade.
Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses serviços para melhor compreensão de como seus dados são tratados.
SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais alinhadas aos padrões do mercado para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
COOKIES
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Eles nos auxiliam a:
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Lembrar itens do carrinho
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Personalizar conteúdos
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Analisar tráfego e desempenho do site
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode limitar algumas funcionalidades da loja.
IDADE DE CONSENTIMENTO
Ao utilizar este site, você declara ser maior de 18 anos ou estar acessando sob autorização e supervisão de um responsável legal.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, visando melhorias ou adequações legais.
As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Em caso de mudanças relevantes, poderemos informá-las por e-mail ou em destaque na loja.
Em situações de fusão, aquisição ou reorganização da empresa, os dados poderão ser transferidos aos novos responsáveis, sempre garantindo a continuidade e segurança dos serviços.
PERGUNTAS E SOLICITAÇÕES
Caso deseje:
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Acessar seus dados
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Corrigir ou excluir informações
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Esclarecer dúvidas
Entre em contato pelo e-mail:
Atenciosamente,
Equipe #MQMR
